Termos de Uso

• Agenda com prevenção de conflito de horário, confirmações e lembretes.
• Cadastro de clientes, prontuário eletrônico, fotos de evolução, fichas e termos assinados.
• Portal do cliente com histórico, agendamento on-line e avaliação do atendimento.
• Controle financeiro, pacotes de sessões, comissões e relatórios.
• Site próprio da clínica, com domínio personalizado opcional.
• Integrações opcionais de WhatsApp e de pagamento, configuradas pela própria clínica.

• Você é responsável pela veracidade dos dados informados no cadastro.
• As credenciais são pessoais e intransferíveis; mantenha-as em sigilo.
• A clínica é responsável pelos acessos que conceder à sua equipe e pelo que for feito com eles.
• Avise imediatamente em caso de suspeita de uso não autorizado da conta.

• O período de teste, quando oferecido, é gratuito e não exige pagamento antecipado.
• Terminado o teste, o uso continuado depende da contratação de um plano.
• A assinatura é cobrada de forma recorrente conforme o plano escolhido, até o cancelamento.
• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e passa a valer no fim do ciclo já pago, sem reembolso proporcional, salvo disposição legal em contrário.
• Reajustes de preço são comunicados com antecedência mínima de 30 dias.

• Obter o consentimento dos seus clientes para registrar dados, fotos e documentos na plataforma.
• Usar o sistema conforme a legislação aplicável e as normas do seu conselho profissional.
• Manter a guarda e o sigilo do prontuário pelos prazos exigidos pela regulamentação da sua atividade.
• Responder pelo conteúdo que publica no site da clínica e nas mensagens enviadas aos clientes.
• Fornecer credenciais válidas quando ativar integrações de terceiros (WhatsApp, pagamentos).

• Tentar acessar dados de outra clínica, burlar autenticação ou explorar falhas de segurança.
• Enviar mensagens em massa não solicitadas ou conteúdo ilícito, ofensivo ou enganoso.
• Publicar depoimentos ou avaliações falsas.
• Copiar, revender ou redistribuir o software sem autorização por escrito.
• Usar a plataforma para finalidade diversa da atividade profissional declarada.

O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

O software, a marca, o design e o código do Atualiza Estética pertencem a Atualiza Digital. Os dados inseridos pela clínica continuam sendo dela, que pode exportá-los enquanto a conta estiver ativa.

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falha de fornecedores ou caso fortuito. Sempre que possível, manutenções programadas são avisadas com antecedência.

Suporte por e-mail em contatoatualizadigital@gmail.com, em dias úteis.

A plataforma é uma ferramenta de apoio à gestão. Decisões clínicas, diagnósticos, condutas e obrigações fiscais e regulatórias são de responsabilidade exclusiva da clínica e dos seus profissionais. Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago pela clínica nos 12 meses anteriores ao evento.

A clínica pode encerrar a conta a qualquer momento. Podemos encerrar contas em caso de violação destes termos, inadimplência ou uso indevido, com aviso prévio sempre que possível. Após o encerramento, os dados seguem o prazo descrito na Política de Privacidade.

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes são comunicadas no sistema ou por e-mail com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência significa concordância.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, quando aplicável a legislação consumerista.